为了更好地规范护理行为，实现护理服务标准化，提高服务质量，朔州现代医院护理部于２０１０年１２月３日举办了护士礼仪培训。
　　本次培训的主要内容有护士仪容礼仪、仪态礼仪、仪表礼仪、仪式礼仪、仪礼礼仪，使护理流程细节化、标准化、人性化，并强调了护理人员在日常工作中的仪态举止和文明用语。
　　随着医学模式的转变，良好的医疗护理不仅仅局限于护士的护理技能，护士的形象、言谈举止都可能对护理对象产生直接或间接的影响。在护理过程中，护士端庄的仪表、文雅的举止、得体的语言、整洁的服饰以及灵活的交流方式，可以增进护士与患者的交流合作，为患者营造一个温馨、健康的治疗氛围，使患者得到精神上的满足和愉悦，最终使护患关系更加紧密，从而提高护理效果，促进患者早日康复。
　　本次培训采用寓教于乐的互动形式，讲解、示范、表演融为一体，将护士礼仪的重要性融入到每一位护士的心中。通过此次培训，护士们切实将所学应用到具体工作中，开展人性化、规范化的护理活动，推动了全院创造全程优质的护理服务，实现星级化、亲情化护理服务。（赵青桃）