一种新型的“小区家庭医生医疗模式”正在向我们走来。
“确保基层医疗卫生服务体系建设”,打造健康社区,是今年“新医改”的主要任务之一。而就在我们身边,现代医院整体搬迁至大同市育才北街以来,面对周围30多个居民小区,已经开始推行“小区医疗模式”,通过优质、便捷的服务,个性化的医疗,通过构建小区教育、干预体系预防慢性病,通过小区绿色通道应对突发疾病,倾力打造小区居民的“身边医疗”,也为解决小区居民“看病难、看病贵”开出了一剂良方。
现代医院落户社区,最大的优势是,带着多年来群众口碑相传的诚信品牌,同时拥有三个市级研究所、20多个特色专科、10多名首席医学专家和38名专科医学专家走进小区;带着成功治愈20多万甲状腺病、糖尿病、不孕症、高血压等内分泌代谢性疾病,1.2万余胆石症,1万多消化胃肠疾病,以及其他如乳腺病、妇科病、肛肠病、骨科创伤病的临床经验走进小区;带着“优质服务医院”、“平价医院”、“文明医院”的称号走进小区。
现代医院落户社区,最大的亮点就是:先进技术和高档诊疗设备联袂驻入社区,疾病防控、诊疗、康复的绿色通道直接通往社区。现代医院落户社区,最大的特点是,通过“专科、专家、专病、专治”的特色,深入打造社区慢性病、常见病的防治网络,同时成为大同市城镇职工医保定点医院、居民医保定点医院、新农合定点医院,全方位打造小区医疗服务网。现代医院落户社区,最鲜明的变化是,门诊大厅流线型设计,门诊、检查、治疗、收费、取药形成“流水线”,保障了“一站式”完成。
现代医院落户社区,让周围30多个小区的几十万人有了“家庭医生”;开创了一个“一站式”便捷医疗的样板,创建了一个“慢性病防治之家”,一个“菜单式”检查健康平台,开通了一个“小区急救”绿色通道,打造了一个“小区家庭医生”的防治模式。凤凰花园、凤凰别墅、同泉里小区、同馨小区、金港丽城、云霞园小区、人汽公司小区、大修厂家属院、亚太国际公馆、水利局家属院、新佳苑、馨和园、新世纪花园、齿欣花园、凤凰国际、顺达小区、云泉里小区、杨树局家属院、振华南街小区、吉安里小区、永馨南园、东方罗马城、梅园、税园、龙新花园、北馨花园、宾西园、丰华园、怡佳苑、消防小区、绿园二号院、明珠花园、兴同里小区、兴达园、康乐里小区、文化里小区、幸福里小区、建设里小区、康乐园、美好家园、新风里小区……居民无不额手相庆。
春日融融的3月,笔者走进了搬迁不久的大同现代医院,亲身感受了现代医院为小区居民带来的可喜改变。
一个“一站式”便捷医疗的样板
数百平米的候诊大厅、绿树掩映下导医的亲切问候、井然有序面带微笑的患者……这就是春意盎然的现代医院一景。搬迁不久的大同现代医院,在人性化设计上独辟蹊径,也在如何方便患者上动足了脑筋。
大门两侧设急诊科、五官科、方便药房;一层候诊大厅外围分别设内分泌、甲亢、糖尿病四个科室,医学检验中心,前台(挂号、收费、药房、医保、住院);大厅两侧走廊设内科、妇科、儿科、外科、不孕不育科、影像科、胆石症科、乳腺科、肛肠科、骨科和消化科、胃肠镜室、彩超一室、二室、糖尿病健康教育室等,呈“流水型”布局。患者从挂号、门诊、检查、交费、取药、治疗、住院都可以“一站式”完成,任何科室医生一指即可方便到达。二楼的住院病房采用环形设计,与门诊科室、护理站近距离相通,更方便了护理、查房与诊治。无怪乎患者们都惊喜地说:“现在看病更省事了,不用来回跑,不走重复路,更不用上楼下楼。”“现在治病更放心了,化验检查透明化,手续办理简单化,收费项目更是一目了然。”而甲亢患者陈某则有另一番感触:“候诊大厅两侧不仅有报架,还有两台大屏幕彩电,等待检查结果的时候,同时还能读报、看健康教育电视讲座,真是一举两得。”治疗、检查、科普三合一,患者们都真切感到:得病本是痛苦的事情,到现代医院看病反倒成了一种享受。
而周围小区的居民更是感受到前所未有的便利。周围居民在家门口就近就医,更方便了;也免去了慢性病患者来回乘车、等待的苦恼,更有利于病情康复。“原来上医院,遇上刮风下雨塞车就发愁。现在是出了家门就能进医院的门,跟在家看病差不多。现代医院成了我的又一个‘家’。”家住凤凰花园的刘某一句话道出了大家的心声。
糖友老王最近的生活也发生了变化,现代医院搬迁到家门口以来,已经成了他日常活动的一部分,步行下楼到现代医院,只需要几分钟路程,就当是锻炼。“现在看病,和到邻居家串门一样方便,有事没事可以随时“回家看看”,听老专家讲讲病;就是去做个检查复查,也像是下楼买菜一样方便。”
一个“慢性病防治之家”
作为一家以治疗内分泌代谢性疾病和常见病为特色的医院,现代医院在15年慢性病防治的基础上搬迁社区,使社区慢性病诊疗工作再次跨上一个新台阶。
现代医院落户社区,周边小区的糖尿病患者有了家门口的“糖尿病康复之家”。糖友们很快发现,与其他医院相比,身边的“糖尿病康复之家” 有几点令人欣喜的“不一样”:第一,专家“不一样”。内分泌专家、大同市糖尿病研究所所长侯泽亲自“治糖”15年,“五驾马车”正规治糖12万,早期胰岛功能逆转患者6000余名。他带领下的糖尿病研究所专家团队,蒋立、关庆、赵兴中、谢启俊、贾凤岐等专家平均临床经验近30年,能做到因人而异,因病而异的治疗,快速控制血糖,而且擅长治疗糖尿病早期及预防、推迟并发症,经验丰富。如今,这一糖尿病康复团队入驻社区,治病效果自然“大不一样”。第二,检测技术“不一样”。现代医院全省首家引进美国DPC IMMULITE 2000全自动免疫发光仪,使化验更快速,检查更准确,当天完成各项检测。第三,服务“不一样”。专家治病的同时还“讲病”,让患者“懂病”;看病、检查时还可以享受“糖尿病免费早餐”。第四,健康教育“不一样”。等待时可以看侯院长的《糖尿病基础教育电视讲座》,学习自我管理;“糖尿病健康教育中心”更是常推出健康教育活动,便于学会饮食和运动治疗,而且让全家人都学会健康生活,预防糖尿病。第五,全程康复管理“不一样”。家门口看病,便于医生随时康复指导,“出了小家进大家”,病友们有事没事都可以随时“回家”,多教育,预防并发症。
周围小区的甲状腺病患者也有了自己的“甲亢病防治之家”——大同市甲亢病研究所。享誉三晋的内分泌病名医侯泽,如今成了小区居民的“身边医生”,侯院长亲自治愈甲亢6万名。甲亢病专家黄振芬态度认真,四十年来治病也治心,是口碑在外的“好医生”。15年来,他们携手合作,采用同位素131碘治疗甲亢每年1200余例。国内同位素治甲亢的平均治愈率为80%多,甲减发生率为20%左右,而侯泽采用同位素根治甲亢,治愈率却高达95%,甲减发生率控制在10%以下。
“甲亢病防治之家”来到身边,周围小区的甲状腺病患者也感受到了令人欣喜的变化:首先,现在周二、周六排队看侯院长的门诊,再也不怕迟到了;其次,出了家门几步就是现代医院,治疗期间的复查、药物调整更方便了;另外,周围亲友邻居有啥久治不好的疑难病,就近有可信赖的名医依靠了。甲亢是一种症状复杂又很难缠的慢性病,因为病症复杂,就诊对不对路就是一个很关键的问题。如今,现代医院搬迁到社区,居民们面对这些情况的诊疗时,心里“有谱”了。
而现代医院的“不孕症诊疗中心”——大同市不孕症研究所也给周围的居民带来了好运。内分泌专家侯泽和不孕症专家张同水、韩玉莲携手合作,坚持正规治疗的不孕患者,治愈率在全国处于较高水平,曾经创造了“每天诞生一名宝宝”的好成绩。如今,不但是周围的不孕症患者有了“送子观音”,那些想要生个健康孩子的正常家庭也可以经常来咨询、检查,孕期全程呵护。
高血压、高脂血症、高粘血症、头痛失眠、痛风、脂肪肝等疾病,都是城市居民的常见病,而且大多是慢性病。对于这些疾病的预防和治疗,现代医院的内分泌专家、代谢病专家都有着数十年的经验。针对这些小区居民常见的慢性病,现代医院从治疗、康复、普查、健康教育各方面打造了一个“三级防控”体系,服务广大居民。
一个“菜单式检查”的健康平台
周围居民们发现,自从现代医院搬迁以来,不仅看病方便了,而且平时常见病、疑难病的检查也方便多了。
现代医院不但拥有美国Picker螺旋CT、德国Wolf腹腔镜、荷兰Vitalab生化分析仪、日本BC血球仪、全自动眼底成像仪、智能放免仪、微量元素测定仪、癌前诊断仪、西门子彩色多普勒超声系统、日本富士能超细经鼻无痛电子胃镜等60多台件国际领先的医学诊疗设备,而且有全市著名的专家亲自坐诊,亲自检查。
现代医院超声诊断首席专家王壎,是大同市五医院原功能科主任,从医50年来,检查、诊断患者多达二十余万。他“探病”精细,诊病准确,患者肝、胆、胰、脾、胃、肾等脏器发生病变,他都能准确给出判断,为临床医生实施治疗提供可靠的诊断依据;经他准确诊断,得到及时正确治疗,从而挽回生命的心脏病、宫外孕、肾积水、肿瘤等重病号也有数千名之多,从而被誉为探病的“圣手”。正因为如此,王壎的彩超结果在大同市的各大医院都得到了一致的认可,医生们实施治疗,要有他的彩超结果才放心;很多病人在其它医院做完超声检查,或者集中体检后,都要找王主任,这样心里才踏实。现在王主任随着现代医院在小区坐诊,小区居民找王主任做B超更方便了。
现代医院首席胃肠镜专家陈国芬,是市三医院原消化内科专家。她从事消化内科30多年,以“不遗漏任何隐患”而著称。她完成过数千例被认为“不可能完成的检查”,早期准确诊断胃肠癌症,从而使上千名重病号得到挽救。胃肠镜取异物治病,从三龄童到九旬老人,先后治疗食管狭窄、肠息肉、胃息肉、消化道异物上千例。她的胃镜检查不但能为临床治疗提供一个准确的诊断,而且能为外科手术提供准确的定位,拍摄部位、病情描述、诊断结果都十分科学、到位,因此我市医生们经常推荐患者找她做检查,进行术前的定性、定位。而胃肠病患者更是信赖陈主任,她走到哪里,患者就追随到哪里。如今,陈国芬主任来到小区,常年为居民亲自检查,真是让患者们觉得方便又放心。
小区居民们还反映:平时很多健康体检走“形式化”,做得不够深入、精细,如今在家门口就能方便地找大同市最权威的超声专家王壎做彩超,胃肠镜专家陈国芬做胃镜、肠镜,正好弥补了一些健康体检的不足,不但少了不放心的“心病”,身体健康也有了保障。
为了方便患者,现代医院推出“菜单式”检查的惠民服务。患者来现代医院检查,可以像点菜一样,自主选择检查项目,还可以选择专家,真正做到透明、放心的检查模式。而医学检验也更方便快速,在很多医院需要两三天出的结果,在这里只需要2小时,而且检验结果得到了北京协和医院等医院的认可。“检查一次,还不耽误中午吃饭”,对这一点,社区居民纷纷表示方便。
正因为检查方便快速,专家认真细致、技艺高超,现代医院搬迁刚几个月,居民们就纷纷表示:到现代医院做检查,感觉更像是“回家”,省心更暖心。
一个“小区急救”的绿色通道
胆结石、急性胆囊炎、阑尾炎、疝气、肛肠病、乳腺病、妇科病、骨科外伤等疾病,也是危害居民健康的常见病。疾病突发之时,往往是小门诊治不了,上大医院不方便。如今,现代医院驻在小区居民家门口,为患者打开一个“小区急救”的绿色通道,名医手术,零时间急救,保护居民的生命健康。
“绿色通道”24小时开放,急救电话24小时开通,小区居民患病,从下楼到入院最多十几分,便可以第一时间得到外科名医的急救。现代医院微创胆石症首席专家高建平亲自施行腹腔镜手术,他先后完成腔镜胆囊切除手术12000余例,多年来取出各类“石头”过亿粒,无一例出现并发症。首席普外科专家秦书铭,系原天津医科大学第二附属医院外科主任,治疗各种肝胆疾病,胰癌、胃癌、肠癌、乳腺癌、甲状腺癌及各种急腹症患者6000余例。外科名医携手,为小区居民搭建起生命的保护伞。
为了解决小区居民“看大病难”的问题,现代医院联合大同市现代医院管理有限责任公司的各专科医院,创建了首诊、转诊绿色通道。脑瘤、脑外伤、脑梗塞、脑出血、三叉神经痛、面肌痉挛等患者,可以得到现代脑科医院首席神经外科专家、原北京天坛医院名医李小勇教授的亲自治疗。骨伤、骨折患者可以得到现代脑科医院骨科专家的治疗。现代医疗集团与北京天坛医院等9所著名医院联合开通“对口手术”“周末会诊”“远程会诊”,患者不但由北京专家亲自诊断,还可以预约国内30余名神经内、外科名医诊疗、手术。
一个“小区家庭医生”的防治模式
现代医院落户社区,让周围30多个小区的居民人人拥有“家庭医生”不再是梦想。
搬迁三个月来,现代医院正在逐步为周围小区的居民设立“健康档案”,由医生对居民健康实施分片管理。健康档案的设置,使医生对患者的情况有了科学的了解,该做好哪些预防,何时该做检查,甚至生活上有哪些注意事项,都会通过电话等方式随时叮嘱。对于慢性病人,“家庭医生”从完善家庭护理、家庭康复、家庭保健到制定“家庭健康饮食”,规范治疗和康复指导,控制病情,预防或延缓并发症的发生,提高病人的生活质量,延长寿命。居民拥有了固定的“家庭医生”,不但就医可以提前预约,看病也更加便利和有针对性。
作为“小区家庭医生”,现代医院还致力于社区保健,打造慢性病、常见病的三级预防网络。从疾病预防与科普教育入手,将科普讲座、门诊讲病、休息区科普录像与网络讲堂结合在一起,向居民宣讲预防保健知识。在疾病尚未发生时,在社区进行健康生活方式等的健康教育,防病于未然,推迟或减少慢性病的发生。
为了方便小区居民,现代医院还实施了各种便民优惠措施,免费咨询、免费查体、免费量血压;开展惠民活动,对小区居民实施健康普查优惠,开展大病筛查,开创未病先防、未病先治的新型医疗模式。这一创举将大大减缓社区居民的大病发生率,提高居民的生活质量。
曾记得上海世博会的主题是:“城市让生活更美好。”小区越来越密,楼房越来越高,而常见的“生活方式病”也越来越多。生活在现代城市的人们,需要得到更完善的医疗服务。而让“人人都拥有健康”,也是现代医院多年来追求的目标。走进小区,打造“家庭医生”,现在只是开始,而服务百姓,打造健康社区和医疗和谐,关爱的脚步也将永不停歇。 |