山西省民营医院发展协会会长  高文翔

      家有十件事先拣急的来，业内十件事先拣重的抓。山西省民营医院今年急的、重的事是什么？是落实“诊疗清单”活动的各项要求，提高思想认识，实现精细化，做出成绩来。
      提高思想认识。医疗纠纷是伴随着医患关系的建立而产生的。只要建立了医患关系，发生医疗纠纷就是必然的。这是客观规律的反映，是不以人的意志为转移的。我们只能做到认识规律，掌握规律，利用规律，把医疗纠纷降到最低限度。“诊疗清单”就是针对这个问题，从医患双方入手，抓住病情“清”这个关键点，加强医患沟通，和谐医患关系，建设平安医院。它是一项长久之策，而不是阶段性措施，它必然会在实践中逐步完善得到发展。所以，对“诊疗清单”认识的高与低，执行的实与虚，它反映的是投资者和管理者的智慧、胸怀，对时务的认知，对当今世界管理理念的认同程度。自觉不自觉谁也无法强迫你，执行不执行谁也不会强制你，但早晚你会对两种结果感悟至深，一个是收获的喜悦，另一个是对当初的悔恨。
      实现精细化。医疗服务牵涉到千家万户，男女老幼，是人命关天的大事情，是人人都离不开的民生工程。所以，各级卫生行政部门一再强调医疗服务要精细化。那么采取什么措施落实政府的要求呢？“诊疗清单”就是医疗服务精细化的重要方式之一，是医院管理和竞争的长久之策。随着国家医改的深入发展，今后谁能做到诊断精准，治疗精确，衔接精细，待患精心，服务精到，谁就赢得了信誉，赢得了患者，赢得了效益，谁就是医疗市场竞争中的大赢家。否则，它必然会淡出医疗市场，走向自己的不归路。
      做出成绩来。“诊疗清单”是从预防入手，通过精细化服务减少医疗纠纷，它要求真抓实干，落实到人，持之以恒，做出成绩来。同时加强检查评估，久而久之形成医疗规范。实践证明，凡认真落实“诊疗清单”各项要求的医院都出现了“医患关系改善，医疗纠纷减少，病人逐步增多，效益渐渐提高”的可喜局面。
      新一年，金蛇起舞干实事。细思量，“雕龙描凤巧安排”。