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培训白衣天使 打造优质服务
时间:2013/9/15 17:56:04  来源:大同市现代医院管理有限责任公司  点击:3691

    本报讯  近日,大同大同市现代医院管理有限责任公司组织大同现代医院、大同现代脑科医院的全体护士进行了优质护理服务集中培训,各院院长、副院长、护理部主任、护士长都参加了此次活动。
    此次培训有150余人参加,医院特意聘请了解放军322医院护理部主任、朱秀兰大校进行了主讲,培训内容主要包括优质护理和有效沟通,并进行了护理技能指导和案例分析。就如何与患者进行有效沟通,增进医务人员与患者之间的相互理解,以减少医患纠纷,学员们还进行了热烈探讨。
    此次培训,目的是切实加强医院行业作风建设,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,构建和谐医患关系,争创患者满意医院。大同现代脑科医院一名护士长说:“此次培训活动虽然时间较短,但内容针对性强,集中有效,进一步把‘以病人为中心’的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,提高了护理人员的素质,提升了护理水平,有助于更好地为患者提供全程、全面、优质的护理服务。” 
(康宇) 

 
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