随着医院改革的不断深入及医疗水平的不断提高,随着病人文化知识尤其卫生健康知识和就医需求的增长,病人法律意识的不断提高,自我保护意识的增强,病人对医疗过程每一环节越来越关注,所以医疗投诉也在不断增加,并且呈现出增长速度快,处理难度大,要求赔偿金额高,社会波及面广,负面影响大的特点;又因媒体和社会对弱势群体的同情和袒护,所以医护人员在整个诊疗过程中的行为和语言如有不当,即可引发医疗纠纷。
妇产科尤其产科的医疗纠纷在国内各地、各医院和各科室中均位居前位,这与医学技术的复杂性、治疗过程中的高风险性、治疗效果不确定性、治疗对象的非选择性、医疗操作常规的滞后性等因素有关。
又因补偿机制法制不健全,医生的保险制度尚未建立,医生在整个医疗诊疗中,充满各种风险,也缺少寻求援助的机构和法规。总之,医务人员应重视新形势下妇产科行业的医疗纠纷问题,否则医疗秩序的正常运行、学科建设、业务发展及医生安危均会受到影响。
妇产科是极易产生纠纷的科室之一,目前占全国医疗纠纷的前列,尤其产科。产科接诊对象大多是22~25岁妇女,从人体整体健康状况分析,这时期人体处于一个相对健康和生理机能平稳阶段。但大多生理产科在分娩过程中正常与异常也无绝对界限,随时可有转换,危及母婴安全。病理产科虽只占少部分,但大多病情复杂,影响预后的不定因素更多,对母婴安全的威胁更大。因此,产科牵系着社会稳定和家庭幸福。在妇科病例中,某些盆腔子宫内膜异位症,疾病本身的生物学行为,易致复发的可能已如前述,并非某人主观意愿所能左右;异位妊娠同外科的阑尾炎一样,可说是最容易诊断,也可说是最难诊断。上述种种因素导致病人及家属有时对治疗和由疾病本身引起的后果难以理解而造成纠纷。
医疗投诉不断攀升已是客观的事实,医患关系紧张也是大众关心的热门话题,而医患关系紧张的一个重要原因,是缺乏互相沟通,缺乏融洽、信任。因此,提高医疗质量、加强医患沟通是减少医疗纠纷,缓解医患关系,提高和维护医生和医院声誉的重要手段。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》和《医疗事故处理条例》施行以来,关注医疗安全成为当前医院工作的核心,增强法律意识成为当前医疗环境的需要。
作为医院及医院人员应努力提高医疗质量、诊疗水平。同时要深刻认识到,努力保护人民群众的健康是义不容辞的责任。
只要医患沟通、理解,医疗质量提高,相应配套政策、法规完善,定能减少和化解医疗纠纷,使医务人员能在良好的环境下发挥更大的作用,促进医学发展,造福于人民。
大同现代医院妇科 |