“我就是您在医院的熟人，有事您说。”这是现代医院的医护人员常对患者说的一句话。短短的一句话，常常让患者感动不已。有就医经历的人都能深切地体会到就医时的诸多不便，患者会对陌生的环境、医学术语感到头晕，再加上病痛的折磨，很多人想到生病后要到医院看病都恐惧不已。俗话说：有熟人，好办事。在医院这样一个场合也不例外。所以，生病需要看医生时，人们往往都会想到在医院工作的、沾亲带故的、甚至是素昧平生的朋友。硬是找不到熟人的，也只有硬着头皮、战战兢兢到医院去了。如果此时，一位素不相识的医生、护士和蔼地对你说：“我就是您在医院的熟人，有事您说。”那份意外的感动和心理满足是难以名状的。　　
    医护人员一句贴心的话，会让患者感觉有了依靠和归属感。现代医院护理部早就有明确的规定：新病人入院时，负责护士一定要跟病人做入院介绍，包括环境、医务人员、诊疗计划等。医护人员在接诊新病人或查房时也常说：我是ＸＸ，有事请找我。院报编辑部经常收到患者的感谢信，除了表达对医生护士治疗好疾病的感谢，对高尚医德的赞誉外，他们在信中提得最频繁的一句话是：“在我住院的时候，在我遇到困难的时候，某某医生（或护士）对我说，‘有事您找我’，让我在住院的时候感受到了亲人般的温暖。”　　
    医务人员向患者多说几句话、为患者多跑几步路，能让患者多一份安慰、少一份压力，多一份满足、少一份麻烦，多一份希望、少一份痛苦。高质量的医疗服务就体现在热情周到的细节中，体现在善解人意的每一个环节上。　　
    “有事请找我”是医护人员向患者美好的承诺，是良好医患沟通的开始。我们真诚期待：有更多的人向患者承诺“有事请找我”，并有更多的人实践这个诺言。