【编者按】 从2015年春节前开始的“微笑服务”活动,让患者真切感受到浓浓暖意。医院里微笑多了,抱怨少了;交流多了,疑惑少了;看病顺畅了,医患之间 的信任多了。有的老患者更表示:“微笑本就是现代医院的一张名片,这次开展的微笑服务活动,让现代医院的优良传统再次焕发生机。”春节期间,大同现代医 院、现代脑科医院、朔州现代医院、忻州现代医院连续收到患者的感谢信,还有的患者送来锦旗,赞叹微笑服务、热情服务。细心的患者和家属在现代医院悬挂着的 锦旗中可以发现:“微笑”“热情”“真心”“暖心”可都是常见的主题词呢!
患者杨桂兰赠现代脑科医院神经内科:微笑服务似亲人,医术高明为患者。
患者家属赠现代脑科医院护士:忙碌的天使,美丽的微笑。
患者任淑英、刘素萍赠现代脑科医院:心系患者情暖人间,热情周到耐心细致。
东楼乡前郝村刘兰娥赠忻州现代医院:真情暖心,医术精湛。
定襄南王乡留晖村张有林赠忻州现代医院:心热似火如家人,医技医德赛华佗。
患者李玉珍赠大同现代医院:热情慈悲,医德高尚。
患者张巨才赞大同现代医院大夫:
在较长时间的看病过程中,我深切感受到黄振芬大夫和张莉霞医助既有精湛的医疗技术,更有高尚的医疗道德。她们对患者,不论是干部、职工,还是城镇居民和乡 村农民,也不管是熟人引荐,还是素不相识的生面孔,都能一视同仁,热情接待,认真看病。特别是对什么病,用什么药,吃多少,何时吃,怎么吃,应该注意什 么,都要交待得清清楚楚、明明白白。有时就诊患者过多,上午下班前看不完,就干脆中午不回家,加班加点给患者看病,真有一种“工作不落实,心里不踏实”的 爱岗敬业精神,实在令人敬佩。经她们看好病的患者齐声夸赞说:她俩浑身充满了正能量,是值得信赖的好大夫。
|