本报讯 日前,现代医院员工素质教育培训班圆满结束。此次培训是现代医院长期培训的一部分,目的是为了进一步提升现代医院的品牌形象,更好地为患者提供更优质的技术、优良的服务、优越的环境,从医疗技术、医德医风、整体素质形象展示现代医院特有的精神面貌。
员工素质教育培训从企业文化、团队精神、礼仪服务等三方面进行培训。为保证工作正常进行,采取每天下午两次重复讲座培训的方式,分组讨论,每人写出书面心得和保证。培训后组织考核,成绩合格者颁发结业证书,不合格者,停岗培训。此次员工素质培训历时一个月,通过院长动员讲话、外聘专业讲师授课、观看企业文化、现代服务礼仪光盘、分组讨论畅谈体会、结业考核等多种形式,达到了提高全院员工素质的目的。
培训中,还进行了优秀护士的评选,制订了严格详细的测评项目,通过群众评议、科室推荐、院长办公会严格评审等程序,公平、公正、公开地进行了选拔。经过培训,员工素质显著提高,患者好评如潮,有患者举大拇指赞叹道:“在现代医院看病,就像到北京的大医院,员工的素质就是高!”
(刘昌) |