一位资深报人从香港启程经深圳到武汉出席一个重要会议。
    那一天，他在香港办理出境手续时，非常顺利。手续完毕，那个穿着制服的香港人很有礼貌地把证件整理好，然后从大玻璃后面用双手递出来还给他，并且还说了声：谢谢。这位资深报人感到很受用，心情舒畅地踏上旅途。
    在深圳办理入境手续时，这位报人双手把自己的证件递进大玻璃，同样，手续也很快办理完毕，不过，那个穿制服的深圳人把证件还给他的时候，不是递出来，而是丢出来，并且很急切地说：下一位！这位资深报人收拾好证件，稍微犹豫了一下，隐隐地怀念在香港时的感觉。
    这位报人应邀来武汉参加第三届世界华文传媒论坛，地方政府安排了最高规格的接待。开会的那天，会场里有很多人，工作人员忙忙碌碌，报人感到有些口干舌燥，便示意女服务员倒杯水，结果女服务员边忙手里的活儿边轻轻地说：等一会儿。报人感到十分诧异，当客人要求倒茶时，内地女服务员为什么就不能礼貌地回答“好的，我这就来”呢？
    这位资深报人就是现任香港商报总编的陈锡添先生，他曾是报道小平同志南巡的第一人，具有超强的洞察力。陈先生感觉到了香港、深圳和武汉这三座城市间软环境的差异，这种差异与经济繁荣程度恰好存在着某种对应关系。他认为：香港是国际化大都市，软环境质量好，深圳是沿海新兴发达城市，软环境质量次之，武汉是渴望发展的内地都会，软环境质量更次之。而这一切感受都是他从香港人极具人情地向人“递”，深圳人公事公办地对人“丢”，武汉人没有原则地让人“等”这些细节中得来的。