2005年底,一座新建的医院引起朔州市民的关注,作为朔州市卫生局的重点招商项目,它的出现将给当地的百姓带来什么?
2006年3月1日,朔州现代医院接诊第一名病人,这个谜底揭开了。宾馆化的环境,平价的服务,先进的设备和技术,很快在朔州妇孺皆知。它的投资者,是生于平鲁、享誉三晋的名医,大同大同市现代医院管理有限责任公司总院长侯泽。用他的话来讲,在朔州建这座医院,就是为了回报家乡父老,引进新技术、新理念,让家乡的老百姓能够看得起病,看得好病,为解决老乡看病难,看病贵的问题出力。
如今,距离朔州现代医院的兴建已有近两个年头,时间已经证明,这所医院改变了平朔百姓以往艰难的就医格局。平价医疗、诚信服务、杜绝红包、费用包干,百姓在减轻负担的同时,感受到朔州现代医院实实在在的惠民情怀。
孕妇呼叫热线开通以来,免费接送车月行程25000里,书写了新时期医疗救助的长征;6·18京津晋同朔五地20所大型医院专家义诊,让朔州百姓第一次在家门口享受到来自北京、天津等地众多全国著名大医院医学精英的免费诊疗。
微创、无痛、显微、核医学、激光、介入等几项技术的引进,与外地大医院的强强联合、人才交流,为朔州医疗送来了新风;一个个急诊患者得到了急救,一封封来信记载了他们的感动。
街头巷尾,百姓额首相庆;晚间新闻和报纸的重要位置,都记载了朔州现代医院的每一个足迹……
“零时间”急救 分秒必争为苍生
这只是朔州现代医院实施“零时间”急救中的一个小小音符。两年来,在朔州日报的重要位置上,类似的报道并不算少数。
2006年9月2日深夜11时53分,已经连续跑了十几个小时的8888120免费接送车再一次停在朔州现代医院门口。接来的是一名虚弱的产妇,随车的还有60多岁、心急如焚的婆婆。
产妇叶女士,家住在离城30多里的农村。当晚,准备就在家里生产的产妇突然发生异常。无奈之下,她们想到了朔州现代医院的孕妇呼叫热线。想不到,接送车20分钟就赶来了。
产妇拉到医院后,妇产科专家和急诊护理人员早已等候在那里。凌晨1时,产妇开始分娩了。在几名老专家的引导下,分娩还算顺利,孩子保住了。可是,产后不久,让专家们一直担心的事情出现了。患者出现了产后海尔普氏综合症——血压急剧升高,血小板骤降,肝功能损害,肾功能衰竭,这是一种死亡率极高的病症,据说在朔州地区还没有成功抢救的先例。
必须马上急救!朔州现代医院业务院长亲自带领专家和医护人员积极救治,静脉滴注、止血、冬眠保护脑细胞……两个小时过去了,病情仍在加重。要保住患者的生命,必须从大同紧急调用 “血小板、冷沉淀因子”,并请大同妇产科专家会诊。
可是,患者的家属犹疑了。婆婆听说这种病在当地还没有治好的,还要请外地的专家,那要花多少钱呀!要知道,她们是村里的贫困户,全家连一千块钱也拿不出来。就在家属表示要放弃治疗的时候,院领导表了态,人命关天,花多少钱也要保住产妇的生命。马上联系大同现代医院!一个小时之后,大同专家披着星光,拿着救命的药品赶来了。全院上下经过两天两夜,整整48个小时的协力奋战,终于从死神手里抢回了患者的生命,也填补了成功抢救产后海尔普氏综合症的一项空白。
两天后,在外地工程队干活的丈夫赶回来了,听说医院减免了四、五万元费用,挽救了母子生命,立刻要给救命的恩人下跪。医生们慌忙扶住了他。对她们来说,救死扶伤是医者的本分。
与叶女士有相同经历的朔城区曹沙会的刘女士也经历了这样惊险而感人的一幕。2006年7月31日,刘女士宫外孕破裂,引起腹腔内大出血休克,面临生命危险。在刘女士的家人拿不出钱,几乎要放弃治疗的情况下,朔州现代医院做出决定:先救人!妇科专家为患者输血4000毫升,相当于人体内血液总量的一半,即刻做了手术,终于把患者从死神手里抢回来。
2007年7月,朔州日报记者以《清晨,产妇在朔州现代医院险处逢生》为题,整版报道了朔州现代医院妇产科急救濒危患者的事迹;2007年6月,急救朔州市区北旺庄妊高症患者田女士;8月,抢救平鲁向阳堡患者王女士……简单的文字下,是朔州现代医院在面对道义、生命与责任时义无反顾的选择。
零时间抢救!车辆到位,专家到位,设备到位,院领导到位,后方保障到位!24小时电话开通,24小时人员在岗!正是这永不变更的承诺,捍卫着患者的生命。建院以来,朔州现代医院多次抢救垂危产妇,抢救急性胆结石患者,救助外地受伤民工,谱写了一曲曲拯救生命的赞歌。
躬行 平价 一分一厘总关情
开诊近两年来,朔州现代医院最受当地百姓称道的,还是平价医疗。生孩子500元包干,免费接送;一个中等难度的手术,一般医院要花五六千元,在朔州现代医院的包干费用还不到三千元。这些让老百姓大得实惠的价格,是怎样制定的?
原来,朔州现代医院在建院之初就定了一个宗旨,要真正让家乡父老看得起病,就要想方设法为患者省钱。为此,医院在制定价格、实施优惠措施的时候,扔开《山西省医疗收费标准》,经常深入基层民众,倾听他们的意见,考虑他们的实际情况。
妇产科是朔州现代医院的重点科室,在确定生孩子收费多少的问题上,医院着实动了一番脑筋。很多地市一级的大医院,生孩子即使顺产也得花2000多元,剖腹产少说也得4000元。如果照这个标准收费,农村百姓肯定掏不起。为此,医院领导深入农村,倾听百姓的意见。农村妇女请接生婆生孩子,一般是女孩二、三百元,男孩四、五百元,这都是给接生婆的钱,还不包括其他费用。调查之后,朔州现代医院决定,就按照农村的标准:生孩子顺产500元包干。
生孩子去医院不方便,是困扰农村百姓的一个大问题。为此,朔州现代医院为产妇配备了接送专车。这样,“生孩子500元包干并免费接送”的制度就定了下来。在朔州地区任何地方,生孩子只要打8888120孕妇呼叫热线,就有现代医院免费接送车负责全程服务,同时还可以享受专家坐诊、专家手术、专家接生。农村妇女一说起现代医院就有一种亲近感,因为她们怎么也没有想到,现代医院会给自己想得这么周到。
这只是朔州现代医院一系列“平价工程”中的一个例子。
为了保证远道而来的患者能当天就诊,当天返回,现代医院通过种种努力使化验提速,病人两小时就可以看到化验结果,而且化验结果和北京等地的大医院一样。为了缩减患者的化验费用,现代医院加大设备投资,减少化验项目、降低化验费用,彩超、化验、放射比国家规定的收费标准低20-50%,很多项目都是半费医疗。为了避免患者重复花钱,医院规定,患者只需挂一次号,终身在全院任何科室通行。并且在集团内部实现了挂号、检测、化验、住院、会诊“一单通”制度。
有患者反映“看得起病,买不起药”,于是,现代医院严把渠道,保证医院药价等同药店药价。有的患者担心治病需要送红包,看病时心理负担很重,于是,现代医院推出了“医患双方自律协议”:医护人员若接受或索要“红包”,院方将处以当事人“红包”金额的10倍罚款,并予以除名……
平价,服务会不会缩水?答案是不会。不但不会,还会增值。宾馆化的住房,星级化的服务,透明的医疗过程,亲情化的陪诊陪护,还有熟悉的老专家那真挚的问候……所有这些,都让老百姓赞不绝口,很多农村的百姓都说现代医院是“三好”医院:人好、环境好、病看得好。这“三好”在加上花钱少,使朔州现代医院在不到两年的时间就深入人心,在平朔地区众口皆碑。
引进 人才 京津专家做后盾
2006年6月18日,40多名来自北京、天津、太原、大同、朔州的医学专家会集在朔州现代医院,免费为朔州、平鲁的乡亲们义诊、咨询。五地医学专家齐上阵,两天义诊3000余名患者,把健康送给千家万户,第一次让当地百姓在家门口享受上外地专家的面对面服务。
这次大型义诊,也第一次展示了朔州现代医院的坚强后盾。这些在同一医疗战线上的精英们,都是朔州现代医院的长期技术交流与合作者。
朔州是一座新建城市,历史的局限,使它的医疗建设还落后于其他城市。老百姓得了大病,有钱的可以去北京、太原,可是仍有相当多百姓由于经济条件不足,耽误了病情。
为了满足普通百姓高水平的就医需求,让患者能在家门口达到北京、太原的医疗水平,朔州现代医院在建院之初就与北京、天津、太原、大同等地的名院、名医强强联手,相互交流技术,合作攻关课题,促进医疗人才的流动服务。建院以来,朔州现代医院采取“请进来,送出去”的模式,先后与北京协和医院、北京301医院、北京安贞医院、北京阜外医院、天津医科大学、山西省人民医院、山西省肿瘤医院、山西省儿童医院、山大一院、山大二院、大同市一医院、三医院、五医院相互交流。一批批国内知名的专家、教授应邀来朔州开展技术援助,专家手术、病例会诊、专家查房及免费诊疗,解决疑难问题的同时,引进了新技术、新观念。然而外地专家的会诊交通、差旅等费用都由现代医院承担,从未向患者收取一分钱。
强大的人才阵容,使朔州现代医院不断实现新的突破,填补着朔州医疗领域一项又一项空白。
以人为本 领先技术创奇迹
为了造福朔州百姓,朔州现代医院率先引进了微创技术、无痛技术、介入技术、显微技术、激光技术、核医学技术等国际领先的新技术。新技术的广泛运用,在很大程度上缓解了朔州百姓看病难的历史问题。
从2006年起,朔州现代医院先后成立了微创胆石症治疗中心、妇科微创治疗中心,利用腹腔镜治疗胆结石、子宫肌瘤、卵巢囊肿、宫外孕等,不仅不开刀、痛苦小、出血少,而且恢复快,不留疤痕,让患者充分享受了现代高科技的便利与安全。
在朔城区工作的江老师因腹部疼痛到医院检查,发现自己患了严重的卵巢囊肿。江老师是一名舞蹈老师,半个月后还有一场演出。她害怕手术会影响她的演出,更害怕腹部留下难看的疤痕。左右为难之际,朋友介绍她到朔州现代医院看看。现代医院为她做了妇科腔镜手术。整个伤口不过1厘米,而且不需要缝针,一张创可贴轻轻敷在创口就没事了。半个月后,江老师如约参加了舞蹈演出,手术没有对她造成任何影响。
和江老师一样,15岁的小燕在做了腹腔镜胆结石手术后不久,也顺利参加了中考。今年年初,朔州现代医院又为一位重度子宫脱垂患者施行了微创阴式子宫全切术,彻底改变了子宫肌瘤腹部开刀、大疤痕的传统概念,再次拓展了微创技术的运用领域。
朔州现代医院引进的无痛技术,广泛运用于流产、分娩及各种手术后止痛,将痛苦的治疗过程变得轻松愉快,使患者获得实实在在的无痛享受。“不痛,一点都不痛。”“小睡一会儿就好了,就像做了一场梦。”朔州现代医院开展的无痛技术,不但减轻了对女性的身心伤害,也缩短了卧床时间,由于更加安全、更加人性化,广受朔州女性的青睐。
输卵管阻塞造成的不孕,给很多家庭造成了痛苦。为了解决这一问题,朔州现代医院引进介入技术,用于输卵管阻塞的导通治疗,圆了无数不孕妇女的妈妈梦。B超引导下介入治疗甲状腺囊肿,使甲亢患者免除了手术的痛苦。
核医学技术,131I一次性根治顽固性甲亢,免除了甲亢患者反复发作的痛苦。显微技术用于输卵管吻合,让很多意外丧子的不幸家庭重新怀孕生子,摆脱了绝育术后不能生育的苦恼,重新升起了心中的太阳。激光技术用于妇科宫颈病的治疗,解除了妇女患宫颈癌的隐患……
新技术的广泛运用,让老百姓直接尝到了甜头。很多百姓,特别是农村百姓过去看病难、看病贵的格局彻底改变了。“朔州现代医院,老百姓的医院。”这绝不是百姓的过誉,而是百姓从现代医院得到了实惠后的感激之言。
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