关注民生、惠及民生,这是大同大同市现代医院管理有限责任公司恒久不变的追求。
近年来,为了让城镇、乡村的每个家庭、每位百姓都能够享有健康保障,大同现代医院、大同市二轻医院、朔州现代医院积极参与城镇职工医保,主动融入新农村医疗体系,努力实现“病有所医”的民生目标,从服务到收费,从城市到乡村,从困难职工到农村的孤寡老人,里里外外做足了功夫。百姓看病的负担减轻了。医院的种种措施犹如一缕缕春风,吹进了百姓的心里,温暖了百姓的心窝,为城乡百姓撑起了一把健康“保护伞”。
“以前是最怕进医院,现在有现代医院做保障,工薪阶层看病再也不愁了。”这是广大职工的心声。作为医保定点医院、工伤保险定点医院、新农村合作定点医疗机构,大同现代医疗集团下属三家医院配合医保部门工作,始终致力于实现“和谐医保”,以患者需求为根本出发点,积极探索医疗保障新模式、推出新举措,通过协议杜绝“红包”、签合同治病、单病种费用包干、千元包干手术、万里巡回义诊……种种首开先河之举,让城乡百姓切实感受到了现代医院带到身边的变化。
“以前是‘救护车一响,一头牛白养’,现在是‘救护车一响,免费看病忙’。”现代医院的流动医院进农村,成为新农村医疗体系的必要补充,大同周边10个县区4000多个村庄的农民第一次在家门口看上了名医,深切感受到来自现代医院的别样关怀。
“以前是‘脱贫三五年,一病回从前’,现在是‘小病不出村,大病不出市’。”针对农村百姓看病难的问题,大同现代医疗集团不仅有上门义诊的贴心服务,也有针对困难百姓的特惠、减免、免费接送等种种措施。种种减免降低了医疗费用,百姓看病不再贵,也不再难了,“手术费比报销后还便宜”是农民的真情评价。
爱撒千山万水,服务城乡百姓,现代医疗集团用行动诠释了医者的社会责任,也为奥运圣火献上了沉甸甸的厚礼。
打造一流医保“通道”
近年来,大同现代医疗集团积极参与医疗体制改革,主动融入城镇职工医保体系建设,密切配合医保部门工作,营造全民健康,倾力打造和谐的医保通道。
作为市医保定点医院、工伤保险定点医院,大同现代医院、大同市二轻医院努力完善医保服务,得到患者“便捷、放心、周到、实惠”的真切评价。作为朔州市医保定点医院、工伤保险定点医院,朔州现代医院建院3年来努力完善医疗保障体系建设,主动出击,服务数万职工,努力构建新型的医保格局。
为了让医保患者享受就医的便利,大同现代医院、大同市二轻医院、朔州现代医院专门开设医保窗口,全面实现医保管理现代化,走出了一条医、保、患和谐发展的路子:
设置了医保收费通道,并与市医保收费系统联网,医保就医患者只要持卡轻轻一刷,就能轻松看病;出台了故障应急方案。患者如果刷不上卡,可以先交钱治病,能够刷卡后医院再退还;对于有需要的急诊病人,由医院先垫付费用或者减免;开设医保宣传栏,让患者明明白白看病,轻轻松松求医;完善“医保绿色通道”星级服务,通过服务减少病人挂号、划价、取药等环节时间,提高患者满意度;设置“院长信箱”和“病人服务中心”,完善投诉体系,帮助医保患者监督医院行为。
此外,医院积极构建“放心医保”,通过专家坐诊,专家手术,利用国际领先的设备和技术,开通24小时生命热线,融入“零时间”急救理念,有效保障了治疗效果和大病、急重症的应急救援,确实保障了广大城镇职工的生命与健康。
充当百姓“身边医生”
在参与医疗保障体系的建设过程中,大同现代医院、大同市二轻医院、朔州现代医院也积极探求更多的医疗保障方式,为构建全民医保打造平台。
作为南关社区卫生服务中心,二轻医院更新设备、优化格局,为社区居民打造融疾病防控、健康教育、医疗、体检、康复、急救为一体的社区医疗模式。
为了让城镇居民拥有全面医疗保障,大同现代医院、大同市二轻医院、朔州现代医院积极探索医疗卫生体制改革的新模式,通过追访、专家一对一讲病、24小时健康咨询热线,甚至送医到家的方法,力求将服务带给每位居民,充当百姓的家庭医生。
针对职工看大病难的问题,积极参与城镇职工“大病互助”的策划与实施,并为特殊困难群体提供各种扶助和优惠。完善大病急救体系,开通医疗互助和健康快车,实施“零时间”急救战略。
完善健康教育平台。历年来多次开展健康公益活动,糖尿病日大型宣传、抗击糖尿病万人签名、免费义诊、优惠检查、专家讲座等活动将健康知识带给全部市民。常年开展糖尿病知识讲座,受众达30万人;在此基础上,又成立糖尿病健康教育中心。
开展健康体检优惠和“健康卡传递”,弘扬健康新理念。为老干部、老年自行车队、光荣院免费体检,开展女性健康大型公益活动、糖尿病普查,赠送健康体检卡,每年优惠、减免金额数十万元。
主动融入“农合”体系
让农民看得起病,看得好病,是现代医院一直努力的方向。近年来,大同现代医院、大同市二轻医院、朔州现代医院主动融入新农村合作医疗体系建设,以“便农”、“惠农”为基本思路,为农民打造绿色通道。同时,针对农民医疗难题推行新思路、新方法,使医院不但成为“农合”患者的健康保护伞,也成为新农村合作医疗体系的一个有力补充。
首先,针对农村医疗困局推行“便农”、“惠农”服务,对特困山区农民实施基本费用减免,床位费减半等措施,因时因人进行特殊捐助。急诊的患者如果没带钱,先抢救、先治疗;对于一些特殊患者,则予以免费治疗。为农民发放的“惠农卡”更是得到农村百姓的欢迎。
其次,坚持常年下乡义诊,为乳娘村、回民村及偏远山区农民送医下乡,开展捐助、特惠和定点医疗扶贫工作,历年免费、捐助金额累计200万元以上。朔州现代医院两次组织北京、天津、太原、大同专家进行大型义诊,利用农村集会时间进行会诊,将名医服务送到农村百姓家门口。今年以来,又成立“巡回下乡义诊队”,直接服务同朔周边10县农民。
同时,针对百姓生孩子不方便的问题,朔州现代医院自成立之初就开通免费接送车,每月行程25000里,为山区农民提供方便。
此外,为了加强农村科普教育,现代医院常年开展科普下乡电影放映活动,进行农村心血管病、内分泌代谢型疾病防治知识的免费培训,并主动担负起疫情报告、健康教育等方面的公共卫生任务,体现了新型医院的社会责任感。
流动医院 专家来到家门口
同朔地区,很多乡村都距离城市很远,交通落后,医疗点设施简陋,很多贫困山农往往小病扛,大病拖,甚至一辈子都没有见过一个真正的医生。为了解决农村百姓看病贵和难的问题,大同现代医疗集团从1999年开始就坚持常年下乡义诊,开展捐助、特惠和定点医疗扶贫工作。进入2008年以来,大同现代医疗集团将解决农村医疗难题当做一项主要任务,将以往的定点扶贫义诊队、科普下乡放映队、健康直通车进行优势组合,正式成立巡回下乡义诊队。此举大大有助于推动新农村医疗体系建设,启动伊始,就受到广大农村百姓的热烈欢迎,被百姓亲切地称为“爱心流动医院”。
巡回下乡义诊队直接面向周边10个县区4000余个村庄的二百万农民,有计划、有部署地进行巡回义诊。义诊队每周行程5000里,分两次奔赴县区,挨村为农民看病,计划两年内走遍大同、阳高、浑源、天镇、灵丘、广灵、左云各县及平鲁、应县、山阴的所有村庄。巡回医疗义诊队常备医护人员20余名,有内科、外科、妇科、内分泌科、胆石专科、B超科、心电图科等科室的专家和教授,并配有B超仪、心电图仪、血糖仪等医疗设备,力求能全面地治疗和预防农村常见病和各种疑难病。每到一村,义诊队都会与当地的乡镇卫生院和农村医疗站合作,安排场地,为百姓免费看病、检查,传播健康知识。
专家们直接来到农村百姓的家门口,让很多农民生平第一次享受到在大医院才能得到的服务,还能免费做心电图、超声等检查,检查出问题,还能直接跟着义诊队到现代医院手术治疗,住院。此举真正实现了农民“小病不出村,大病不出市”的夙愿,也完全符合上级医疗改革的发展方向。
保障之外还有保障
职工医疗保障和新农村合作医疗保障,确实在很大程度上解决了城乡百姓看病难、看病贵的问题。但是,普通工薪阶层,特别是困难职工和农民,在较大病症的医疗上还是常常面临困难。为此,大同现代医院、大同市二轻医院、朔州现代医院在基本医疗保障的基础上,推行一系列减免和平价措施,有力地避免了百姓“因病返贫”,为百姓省出了小康生活。
针对手术费用普遍偏高的问题,推出“单病种医疗费用包干制”和“大型手术费用封顶制度”,手术比一般收费平均降低1000-2000元。前不久,又推出13种“千元包干手术”,以往需要几千元才能做的手术,现在只需要一千元。这些,不仅给农村患者减轻了负担,而且让城镇职工也得到实惠。48岁的女职工孙某在现代医院做了卵巢囊肿手术,除去报销的,自己只花了700多元,她高兴地说:“这样的收费才算是真的给了我们保障。”
为了缩减医保病人的化验费用,让普通职工都能看得起病,现代医院引进新仪器、新技术后,开展了平价检查,检查费反而便宜了,相同项目的彩超、化验、放射比收费标准降低20%,比同类医院低30%-50%。
有的医保病人反映去某些医院反复挂号增加了负担,于是现代医院规定,患者只需挂一次号,终身在全院任何科室通行。并且在集团内部实现了挂号、检测、化验、住院、会诊“一单通”制度。
说到“红包”,是医保病人最头疼的,因为“红包”是不能报销的,因此患者看病时心理负担很重。为此,现代医院推出了“医患双方自律协议”:医护人员若接受或索要“红包”,院方将处以当事人“红包”金额的10倍罚款,并予以除名。这样一来,患者在“红包”上的物质和心理负担都减轻了……
针对农村百姓生孩子不方面的问题,朔州现代医院实施产妇免费接送,两年来,为2000多名产妇省出乘车费用至少10万元。考虑到患者和家属吃饭不方便,为患者提供优惠餐,享受职工待遇;同时,医院实行免费量血压、陪床免费、专家免挂号费、为糖尿病患者提供免费早餐等措施,想方设法为患者节省费用。
因为医保患者看病,路费、陪床费、饮食费用、甚至额外的“红包”都是不能报销的,上述措施,有效地避免了患者无法报销的“额外支出”。患者普遍反映:“现代医院给了我们保障之外的保障。”
“手术费比报销后还少”
平鲁区的亢某,右腹股沟长出一个橄榄球大小的巨疝,专程来大同市找医院做手术。他跑了两家医院,费用都在五、六千。可亢某长年无业,根本付不起这么多住院押金。后来,他在老乡的介绍下来到现代医院,一看包干手术费才2200元,而且是专家亲自手术。专家为他做了无张力疝修补术,仅用一个半小时就解除了缠绕他10年的病痛。出院的时候,亢某除掉报销的,自己只花了1100元钱。他和家人算了一笔帐:如果在大医院做这个手术,用“新型农村合作医疗证”即使报销50%,最后花费的也还得三四千。更何况,现代医院不收红包,无形中又省出了几百块钱。“现代医院真是为咱农民开的医院。”亢某说。
由于大同现代医院、大同市二轻医院、朔州现代医院的手术费用低,很多农村老百姓在看病时首先想到的就是现代医院。甚至很多并非定点医疗合作的农民也专程来现代医院。用农民的话说,就是:“在现代医院做手术即使不报销,也比在大医院报销后少。”从另一个角度讲,即使都能够报销,也是按比例报,收费低,医保和农合报销后个人花费更少。
“对我们农民,推行全面医保是很好的措施,但是像现代医院这样的平价医院更需要,因为即使报销70%,去大医院看病,我们仍然拿不出钱。现代医院的费用比报销后还少,这是我们农民期盼的好医院。”大同县一位村主任这样说。
“以前是‘脱贫三五年,一病回从前’,现在到现代医院看病,医院会替我们省钱。这省出来的钱,就等于是我们挣出来的钱。”农民们高兴地说。
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